안녕하세요. OOO입니다.
OOO에서는 중간 업무실적을 평가한 결과 전화를 통한 업무가 계속 줄고 있어 ARS를 통한 고객센터 지원 업무를 아래 일시부터 영구 중지하는 것이 결정되었습니다.
■ ARS 응대 업무중지 : 20X0년 7월 1일부터
기존 고객센터 메일을 통한 1:1 문의는 지속적으로 운영하며 전화 응대만이 중지되는 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
다만 전화를 통해 꼭 응대를 받으셔야 하는 고객님의 경우 메일 문의시 “전화 응대 요망” 이라는 내용으로 메일을 주시고 연락처를 기재하여 주시면 전화를 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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